Política de devoluciones | Devoluciones de Capital Auto Parts

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Solo se proporcionará envío de devolución prepago si el producto está dañado al llegar, es defectuoso o hay un error en el catálogo.

Se podría cobrar una tarifa de reposición del 15 % en ciertos productos, lo cual no fue culpa nuestra.

Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. El producto debe estar desinstalado y sin usar. Todas las devoluciones deben estar en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en sales@capitalautoparts.ca . Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:

1720A Bank Street

Ottawa, Ontario

K1V7Y6

Si su devolución es aceptada, le enviaremos la autorización de devolución (RMA) y la etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en ventas@capitalautoparts.ca .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver. Revisa diferentes casos.

• Piezas instaladas (a menos que exista garantía o defecto)
• Neumáticos montados
• Ruedas montadas
• Intento de instalación

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta, ventas finales o tarjetas de regalo.

Mano de obra / Instalación

Bajo ninguna circunstancia, a menos que sea una cuenta comercial con un programa de garantía de mano de obra, reembolsaremos ningún costo de mano de obra o instalación.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a sales@capitalautoparts.ca.